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                抖音關聯劣質/不合規商品實施細則

                放大字體??縮小字體 時間:2022-03-26 11:06    熱度:135
                為了保護抖音消費者權益,規范商家經營行為,抖音平臺將對《【關聯劣質/不合規商品】。。。

                為了保護抖音消費者權益,規范商家經營行為,抖音平臺將對《【關聯劣質/不合規商品】實施細則》進行更新。詳細內容如下:

                核心變化:

                抖音關聯劣質/不合規商品實施細則

                1、新增“4.3.6 關聯劣質/不合規商品”,并將原“4.4.6違規商品封禁后,重新經營同類商品”場景合并至4.3.6子場景(3)和(4)中。

                2、新增處罰措施“限制店鋪發布商品”,針對多次出現“關聯劣質/不合規商品”的違規行為的,將限制該店鋪發布商品的功能。

                具體新增以下內容:

                4.3 商品質量不合格

                4.3.6 關聯劣質/不合規商品

                【違規行為描述】

                包括不限于以下場景:

                (1)經新聞媒體曝光、國家監管部門等行政機關通報,系質量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品;

                (2)平臺上經抽檢認定多次不合格的某一品牌、品類的商品;

                (3)劣質商品的同款/同類商品;

                (4)違規商品封禁后,重新經營該商品;

                (5)其他基于監管要求協查的商品。

                【違規處理】

                情節輕微,每出現一次違規,相關商品下架/封禁;

                情節一般,每出現一次違規,相關商品下架/封禁,累計違規積A4分。

                情節嚴重,每出現一次違規,相關商品下架/封禁,累計違規積B4分。

                情節特別嚴重,每出現一次違規,累計違規積B12分。

                此外,平臺有權視情況采取包括但不限于限制店鋪發布商品等措施。

                FAQ:

                1、如何理解“情節輕微”、“情節一般”、“情節嚴重”、“情節特別嚴重”?

                情節輕微,商家首次違規且違規商品數量較少,且未對消費者和平臺產生惡劣影響。

                情節一般:商家首次違規但違規商品數量較多,且未對消費者和平臺產生惡劣影響。

                情節嚴重:商家重復違規,但未對消費者和平臺產生惡劣影響。

                情節特別嚴重:商家多次違規且單次違規商品數量較大,或違規影響對消費者和平臺產生惡劣影響,或者商家存在故意規避平臺管控進行違規。

                2、平臺如何識別同款商品?

                對同款商品的認定包括但不限于商品信息、商品詳情宣傳頁、商品屬性、主圖相同或近似的商品。

                3、其他商品的低質問題,為什么會對關聯商品做處理?

                抖音平臺識別到您的商品與其他商家被處罰的商品為同款商品,此類商品已經給消費者帶來了不良的使用體驗或出現品質問題,為了避免對您的店鋪及消費者帶來持續的影響;

                平臺會對關聯商品進行處理以及時止損,其中新發布商品會進行攔截,存量商品進行下架,若您后續不再重復發布該類商品,不會對您進行繼續處罰。

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                              關于抖音關聯劣質/不合規商品實施細則的要點介紹,希望對大家了解抖音關聯劣質/不合規商品實施細則有所幫助,如有侵權,聯系我們37442552@qq.com。
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